بيان الخصوصية

تتعهد شبكة الرعاية الصحية الأولية في جنوب غرب سيدني بحماية خصوصية معلوماتك الشخصية بما يتوافق مع قانون الخصوصية لعام 1988 ومبادئ حماية الخصوصية الأسترالية والتشريعات ذات الصلة، مثل قانون حماية خصوصية المعلومات والسجلات الصحية لعام 2002 (نيو ساوث ويلز). ويوضح بيان الخصوصية كيف ستتعامل شبكة الرعاية الصحية الأولية في جنوب غرب سيدني مع معلوماتك الشخصية.

 

جمع المعلومات

تجمع شبكة الرعاية الصحية الأولية في جنوب غرب سيدني المعلومات الشخصية الخاصة بالأفراد، بما في ذلك مقدمي خدمات الرعاية الصحية المحليين، وأفراد المجتمع، والموظفين، وأصحاب المصلحة الآخرين.

وتتضمن المعلومات الشخصية مجموعة كبيرة من المعلومات، أو الآراء، التي قد تحدد هوية الفرد، ويمكن أن تتضمن ما يلي:

  • اسم الفرد أو توقيعه أو عنوانه أو رقم هاتفه أو تاريخ ميلاده
  • المعلومات الحساسة (مثل الأصل العرقي أو الإثني، أو التوجه أو التفضيلات الجنسية، أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية، أو السجل الجنائي، أو المعلومات الصحية أو الوراثية، أو عضويات النقابات المهنية، أو الجمعيات).
  • المعلومات الائتمانية
  • معلومات السجل الوظيفي
  • الصور الفوتوغرافية
  • عناوين بروتوكول الإنترنت (IP).

يتم جمع المعلومات بطرق مختلفة، بما في ذلك جمعها بشكل شخصي، أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، أو من خلال جهات خارجية والوسائل الإلكترونية، أو عبر موقعنا الإلكتروني، أو التسجيل في الفعاليات، أو من مصادر عامة. لا تجمع شبكة الرعاية الصحية الأولية في جنوب غرب سيدني سوى المعلومات الشخصية اللازمة — أو المتعلقة بشكل مباشر — لإنجاز واحدة أو أكثر من الوظائف أو الأنشطة التي نقوم بها.

 

استخدام المعلومات والإفصاح عنها

تستخدم شبكة الرعاية الصحية الأولية في جنوب غرب سيدني المعلومات الشخصية التي تجمعها في مجموعة من الأغراض ذات الصلة بالوظائف أو الأنشطة بصفتها مؤسسة غير ربحية توفر خدمات الرعاية الصحية الأولية. وتتضمن هذه الأغراض ما يلي:

  • تقييم الاحتياجات والتخطيط لتلبيتها.
  • إجراء الأبحاث وأنشطة التقييم.
  • الاحتفاظ بأدلة الخدمات الحالية والشاملة التي تتاح للمجتمع ومقدمي الخدمات الأخرى.
  • الإعلان عن أنشطة التطوير المهني وفرص بناء العلاقات والفعاليات الأخرى.
  • الإعلان عن المبادرات والفرص والتطويرات المهمة (مثل الإعلانات عبر النشرات الإخبارية المنتظمة).
  • تنفيذ الأعمال، بما في ذلك إدارة الترتيبات التعاقدية والتعامل معها (مثل الموظفين، والمتعاقدين، ومقدمي الخدمات).
  • دعم وإدارة مقدمي خدمات الرعاية الصحية في الوصول إلى حلول البرمجيات.
  • أغراض تحسين الجودة، مثل طلب تعليقات بشأن الخدمات.
  • دعم الإحالة إلى الخدمات الصحية والعلاج من خلالها بتكليف من شبكة الرعاية الصحية الأولية في جنوب غرب سيدني، ودعم البيانات الإلزامية غير المحددة للهوية من أجل إعداد التقارير والتقييم.

لن تكشف الشبكة عن المعلومات الشخصية إلا للأغراض الموضحة فيما سبق، أو للأغراض المتوقعة على نحو معقول، أو بناءً على موافقة صاحبها. وتتضمن الجهات الخارجية التي يجوز مشاركة المعلومات معها ما يلي:

  • جهات التمويل أو الجهات الحكومية حسبما تقتضيه الالتزامات التعاقدية أو التنظيمية.
  • المجتمع ومقدمو الخدمات الآخرون من خلال أدلة الخدمات.
  • مقدمو الخدمات المتعاقدون.
  • الوكالات أو المؤسسات (الجهات غير التجارية بوجه عام) حيث يسهم الإفصاح عن المعلومات مباشرةً في دعم خدمات الرعاية الصحية الأولية وتنسيقها (مثل الإدارة الصحية في نيو ساوث ويلز أو الإدارة الصحية المحلية، ومؤسسات إجراء الأبحاث).

بغض النظر عن الاستخدامات الموضحة في هذا البيان أو عما تسمح به تشريعات حماية الخصوصية، فإن شبكة الرعاية الصحية الأولية في جنوب غرب سيدني لا تستخدم المعلومات الشخصية ولا تُفصح عنها إلا بموافقتك.

 

تخزين البيانات والحفاظ على جودتها وأمانها

تخزن شبكة الرعاية الصحية الأولية في جنوب غرب سيدني المعلومات الشخصية بتنسيقات إلكترونية، وتخزن البعض الآخر في مستندات ورقية إما في مقراتها أو لدى مقدمي خدمات تابعين لجهات خارجية. وتتخذ الشبكة خطوات معقولة لضمان جمع المعلومات الشخصية وحفظها واستخدامها والإفصاح عنها (على النحو المسموح به) بشكل كامل ومحدّث ودقيق. كما تتخذ الخطوات المعقولة لضمان حماية المعلومات الشخصية من إساءة الاستخدام والتعارض والفقدان، ومن أن تصل إليها وتعدلها وتُفصح عنها جهات غير مصرح لها. وتُتلف الشبكة المعلومات الشخصية التي لم تعُد مطلوبة أو تمحو هوية صاحبها نهائيًا لأي غرض يسمح به قانون الخصوصية.

 

معلومات إضافية حول استخدام الموقع الإلكتروني

عندما تزور موقعنا الإلكتروني، تجمع شبكة الرعاية الصحية الأولية في جنوب غرب سيدني وتخزن عنوان IP المعيَّن لجهاز الكمبيوتر الخاص بك، وتاريخ الزيارة ووقتها، والمعلومات التي تم الوصول إلهيا، والصفحة التي انتقلت من خلالها إلى موقعنا. وسنجمع أيضًا البيانات الأخرى غير المحددة للهوية لأغراض إحصائية. ولا يتم ربط هذه المعلومات بمعلوماتك الشخصية ما لم يقتضي القانون ذلك.

كما هو الحال مع العديد من المواقع الإلكترونية، يجوز استخدام "ملفات تعريف الارتباط" على موقعنا من وقت لآخر. وملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة ينقلها الموقع الإلكتروني إلى جهاز الكمبيوتر من خلال متصفح الإنترنت بحيث تمكّن أنظمة الموقع الإلكتروني من التعرف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ويجوز استخدام ملفات تعريف الارتباط لتسجيل المعلومات غير الشخصية، مثل تاريخ زيارة الموقع أو وقتها أو مدتها، أو الصفحات التي تم الوصول إليها، أو لإدارة الموقع الإلكتروني، أو لأغراض الإحصاء والصيانة. بالإضافة إلى ذلك، سيتم تجميع أي معلومات من هذا القبيل من دون ربطها بأفراد بعينهم ما لم يقتضي القانون غير ذلك. ويمكنك قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها من خلال تعديل الإعدادات على المتصفح الخاص بك. لكن يرجى العلم أن بعض الأشياء على الموقع قد لا تعمل بشكل كامل لدى المستخدمين الذين يعطلون ملفات تعريف الارتباط. ولا يقدم الموقع الإلكتروني لشبكة الرعاية الصحية الأولية في جنوب غرب سيدني وسائل تضمن النقل الآمن للمعلومات عبر الإنترنت. وعلى الرغم من بذل جهود معقولة لتوفير الأمان، فإنه ينبغي للمستخدمين أن يدركوا أن ثمة مخاطر كامنة في نقل المعلومات عبر الإنترنت.

يجوز لشبكة الرعاية الصحية الأولية في جنوب غرب سيدني إدراج روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية. لكن لا تتحكم الشبكة في هذه المواقع، ومن ثم فهي ليست مسؤولة عن محتواها أو ممارسات الخصوصية التي توظفها. وقبل أن يُفصح أي فرد عن معلوماته الشخصية على المواقع الإلكترونية الأخرى، فإننا نوصي بالقراءة المتأنية للشروط والأحكام وبيان الخصوصية للموقع ذي الصلة.

 

الوصول إلى المعلومات وتصحيحها

يرجى التواصل مع شبكة الرعاية الصحية الأولية في جنوب غرب سيدني باستخدام تفاصيل الاتصال إذا كنت تريد الوصول إلى المعلومات الشخصية التي تحتفظ بها الشبكة عنك أو تصحيحها.

 

التعامل مع الشكاوى

يجب توجيه أي شكوى بخصوص تعامل شبكة الرعاية الصحية الأولية في جنوب غرب سيدني مع المعلومات الشخصية إلى الشبكة أولاً من خلال معلومات الاتصال الموضحة فيما يلي. ترد الشبكة على الشكوى في غضون 5 أيام وتقدر المدة المعقولة التي من المرجح أن تستغرقها لحل الشكوى. إذا لم ترضَ عن الطريقة التي تعاملت بها الشبكة مع الشكوى التي تقدمت بها، فيرجى التواصل مع وزارة الصحة كتابةً عبر البريد الإلكترونيPHN.Complaints@health.gov.auأو على العنوان التالي:

PHN Operations Section
MDP 410 Program Delivery Branch

Health Grants and Network Division
وزارة الصحة الأسترالية
GPO Box 9848, Canberra ACT 2601, Australia

 

معلومات الاتصال

للحصول على نسخة من هذا البيان، أو طلب معلومات إضافية، أو طرح سؤال أو رفع شكوى بشأن خصوصية معلوماتك الشخصية، يرجى التواصل مع مسؤول حماية الخصوصية لدى شبكة الرعاية الصحية الأولية في جنوب غرب سيدني، كريستين شورت، على الرقم ‎4632 3000، أو على العنوان PO Box 90, Macarthur Square 2560، أو عبر البريد الإلكتروني enquiries@swsphn.com.au

العثور على الأمراض أو الموضوعات أو الخدمات الصحية

جميع الفئات