Tuyên bố về Quyền Riêng tư
SWSPHN cam kết với việc bảo vệ quyền riêng tư của thông tin cá nhân của quý vị theo Đạo luật Quyền Riêng tư năm 1988, Nguyên tắc Quyền riêng tư của Úc và luật pháp tiểu bang có liên quan như Đạo luật Quyền Riêng tư về Hồ sơ Sức khỏe và Thông tin năm 2002 (NSW). Tuyên bố về Quyền Riêng tư này giải thích cách SWSPHN sẽ quản lý thông tin cá nhân của quý vị.
Thu thập thông tin
SWSPHN thu thập thông tin cá nhân của những người bao gồm nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại địa phương, thành viên cộng đồng, nhân viên và các bên liên quan khác.
Thông tin cá nhân bao gồm nhiều loại thông tin, hoặc một ý kiến, mà có thể xác định danh tính của một cá nhân và có thể bao gồm:
- tên, chữ ký, địa chỉ, số điện thoại hoặc ngày sinh của một cá nhân
- thông tin nhạy cảm (ví dụ: nguồn gốc chủng tộc hoặc dân tộc, khuynh hướng hoặc ưu tiên tình dục, tín ngưỡng tôn giáo hoặc niềm tin triết học, lý lịch tư pháp, thông tin về sức khỏe hoặc di truyền, tư cách thành viên trong hiệp hội hoặc công đoàn).
- thông tin về tín dụng
- thông tin về hồ sơ nhân viên
- những bức ảnh
- địa chỉ giao thức internet (IP)
Thông tin được thu thập theo nhiều cách khác nhau, bao gồm trực tiếp, qua điện thoại, qua email, thông qua các bên thứ ba và qua phương tiện điện tử, thông qua trang web của chúng tôi, đăng ký sự kiện hoặc từ các nguồn công khai. SWSPHN chỉ thu thập thông tin cá nhân cần thiết ở mức hợp lý cho, hoặc liên quan trực tiếp đến, một hoặc nhiều chức năng hoặc hoạt động của chúng tôi .
Việc sử dụng và tiết lộ thông tin
SWSPHN sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho nhiều mục đích liên quan đến chức năng hoặc hoạt động của chúng tôi trong vai trò là một tổ chức phi lợi nhuận về lĩnh vực chăm sóc sức khỏe cơ bản. Những mục đích này có thể bao gồm:
- Tiến hành đánh giá nhu cầu và lập kế hoạch.
- Thực hiện các hoạt động nghiên cứu và đánh giá.
- Duy trì các danh mục được cập nhật và toàn diện về những dịch vụ được cung cấp cho cộng đồng và các nhà cung cấp dịch vụ khác.
- Truyền thông về các hoạt động phát triển chuyên môn, cơ hội giao lưu kết nối và các sự kiện khác.
- Trao đổi về các sáng kiến, cơ hội và hoạt động phát triển mà có thể được nhiều người quan tâm (ví dụ thông qua bản tin thường kỳ).
- Tiến hành hoạt động kinh doanh, bao gồm quản lý và điều hành các thỏa thuận hợp đồng của chúng tôi (ví dụ: nhân viên, nhà thầu và nhà cung cấp dịch vụ).
- Hỗ trợ và quản lý việc nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tiếp cận các giải pháp phần mềm.
- Các mục đích về cải thiện chất lượng, ví dụ như tìm kiếm phản hồi về dịch vụ.
- Hỗ trợ việc chuyển tiếp và điều trị thông qua các dịch vụ chăm sóc sức khỏe do SWSPHN ủy nhiệm và hỗ trợ dữ liệu bắt buộc, không chứa thông tin định danh, để phục vụ các mục đích báo cáo và đánh giá.
SWSPHN sẽ chỉ tiết lộ thông tin cá nhân cho các mục đích liên quan đến những mục đích nêu trên và khi việc tiết lộ đó là hợp lý hoặc khi có sự đồng ý của cá nhân đó. Các bên thứ ba mà thông tin cá nhân có thể được chia sẻ bao gồm:
- Các cơ quan tài trợ hoặc cơ quan chính phủ khi được yêu cầu theo nghĩa vụ hợp đồng hoặc quy định.
- Cộng đồng và các nhà cung cấp dịch vụ khác thông qua danh bạ dịch vụ.
- Nhà cung cấp dịch vụ theo hợp đồng.
- Các cơ quan hoặc tổ chức (thường không phải là các tổ chức thương mại) mà việc tiết lộ như vậy góp phần trực tiếp vào việc hỗ trợ và điều phối dịch vụ chăm sóc sức khỏe cơ bản (ví dụ: Cơ quan Y tế NSW hoặc Khu vực Y tế Địa phương, các tổ chức nghiên cứu).
Ngoài các mục đích sử dụng được nêu trong tuyên bố này hoặc được cho phép theo Luật Quyền Riêng tư, SWSPHN chỉ sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của quý vị khi có sự đồng ý của quý vị.
Lưu trữ dữ liệu, chất lượng và bảo mật
SWSPHN lưu trữ hầu hết thông tin cá nhân ở định dạng điện tử và một số ở định dạng giấy tại cơ sở hoặc cùng với các nhà cung cấp bên thứ ba. SWSPHN thực hiện các bước hợp lý để đảm bảo thông tin cá nhân được thu thập, lưu giữ, sử dụng và tiết lộ là đầy đủ, cập nhật và chính xác. SWSPHN thực hiện các bước hợp lý để đảm bảo thông tin cá nhân được bảo vệ nhằm tránh việc sử dụng sai mục đích, can thiệp và mất mát, tiếp cận, sửa đổi hoặc tiết lộ trái phép. SWSPHN sẽ hủy hoặc xóa vĩnh viễn thông tin định danh cá nhân mà không còn cần thiết cho bất kỳ mục đích nào được Đạo luật về Quyền riêng tư cho phép.
Thông tin bổ sung cho việc sử dụng trang web
Khi quý vị truy cập trang web của chúng tôi, SWSPHN sẽ thu thập và lưu trữ địa chỉ IP được chỉ định của máy tính của quý vị, ngày và giờ quý vị truy cập, thông tin được truy cập và trang chuyển quý vị đến. Chúng tôi cũng sẽ thu thập các dữ liệu không xác định danh tính khác cho mục đích thống kê. Thông tin này không được liên kết với thông tin cá nhân của quý vị trừ khi pháp luật yêu cầu.
Giống như nhiều trang web khác, trang web của chúng tôi có thể sử dụng ‘cookie’ tùy từng thời điểm. Cookie là những tệp văn bản nhỏ mà trang web chuyển đến máy tính của quý vị thông qua trình duyệt web để cho phép hệ thống của trang web nhận biết máy tính của quý vị. Cookie cũng có thể được sử dụng để ghi lại thông tin không phải thông tin cá nhân như ngày, giờ hoặc thời lượng truy cập của quý vị hoặc các trang đã truy cập, cho mục đích quản lý, thống kê và bảo trì trang web. Bất kỳ thông tin nào như vậy sẽ được tổng hợp và không liên kết đến cá nhân cụ thể trừ khi pháp luật yêu cầu. Quý vị có thể chấp nhận hoặc từ chối cookie bằng cách chỉnh sửa cài đặt trong trình duyệt của mình. Xin lưu ý rằng một số phần của trang web có thể không hoạt động đầy đủ đối với những người dùng không cho phép cookie. Trang web SWSPHN không cung cấp các tiện ích để đảm bảo việc truyền tải thông tin qua internet được an toàn. Mặc dù chúng tôi đã thực hiện những nỗ lực hợp lý để bảo mật, nhưng người dùng nên biết rằng vẫn có những rủi ro cố hữu khi truyền thông tin qua Internet.
SWSPHN có thể cung cấp liên kết (link) đến các trang web của bên thứ ba. Các trang web được liên kết này không nằm trong tầm kiểm soát của chúng tôi và SWSPHN không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật được áp dụng bởi các trang web đó. Trước khi một cá nhân tiết lộ thông tin cá nhân trên bất kỳ trang web nào khác, chúng tôi khuyến nghị rằng các điều khoản và điều kiện sử dụng cũng như tuyên bố về quyền riêng tư của trang web có liên quan nên được đọc kỹ.
Truy cập và chỉnh sửa thông tin
Vui lòng liên lạc với SWSPHN theo thông tin liên lạc bên dưới nếu quý vị muốn truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân được lưu giữ về quý vị.
Xử lý khiếu nại
Mọi khiếu nại liên quan đến việc SWSPHN xử lý thông tin cá nhân trước tiên phải được gửi đến SWSPHN theo thông tin liên lạc bên dưới. SWSPHN sẽ phản hồi khiếu nại của quý vị trong vòng 5 ngày và cung cấp cho quý vị ước tính hợp lý về thời gian cần thiết để giải quyết khiếu nại. Nếu quý vị không hài lòng với cách SWSPHN xử lý khiếu nại của quý vị, vui lòng liên lạc với Bộ Y tế bằng văn bản quaPHN.Complaints@health.gov.auhoặc theo địa chỉ sau:
PHN Operations Section
MDP 410 Program Delivery Branch
Health Grants and Network Division
Bộ Y Tế Chính Phủ Úc
GPO Box 9848, Canberra ACT 2601, Australia
Thông tin Liên lạc
Để lấy một bản sao của tuyên bố này, yêu cầu thêm thông tin hoặc nêu câu hỏi hoặc khiếu nại về quyền riêng tư của thông tin cá nhân của quý vị, vui lòng liên lạc với Nhân viên phụ trách Quyền Riêng tư của SWSPHN, Kristen Short, theo số 4632 3000 hoặc PO Box 90, Macarthur Square 2560 hoặc qua email tới enquiries@swsphn.com.au